リペアサービスの流れについて

• STEP.1リペアサービスの受付

  • 直売店でのご相談の場合

    スタッフがリペア対象となるジーンズの症状・リペア方法を
    お客様にカウンセリング実施。

    SHOP LIST

  • WEBでのご相談の場合

    j-cube@johnbull.co.jp宛に以下情報を記入・添付し、お送りください。
    内容の確認後、担当者よりご連絡いたします。

    • 1. リペアする商品の詳細情報

      商品の状態やリペアする箇所・範囲をなるべく詳しくご入力下さい。
      （例）品番：123456 / リペア箇所：左のフロント裾の糸切れが約3cm...等

    • 2. お客様の情報

      （例）田中 太朗 / sample@sample.com / 090-1234-5678

    • 3. リペアする商品の画像

      商品の全体像、リペア箇所の拡大画像

    実物を拝見していない状態の為、正確なカウンセリング・お見積りではございません。

  ※ご注意：店頭へのお持込み・送付前に必ずお洗濯とポケット内に物がないことをご確認をお願い致します。

• STEP.2商品のお預かり

  • 直営店でお預かりする場合

    直営店の店頭へお持込み下さい。
    お客様と一緒に状態を確認し、カウンセリングを行います。

  • WEBでのご相談後に送付する場合

    リペア希望のジーンズを洗濯した後に、商品を送付下さい。
    送付先の住所はメールにてお伝えいたします。
    ジーンズ到着後に、再度カウンセリングを行う場合がございます。

    ※発生する送料はお客様にてご負担頂きます。

• STEP.3お見積もり

  会員ステージが、「BLACK・PLATINUM」の方はジーンズリペアの代金が無料となります。送料は別途発生致します。※会員サービス概要はこちら

  • 店頭でのお見積もり

    カウンセリングの後にリペアに必要な期間（お預かり期間）とお値段（お見積り）をご案内致します。
    上記内容をご了承頂きましたら、商品をお預かり致します。

  • WEBでのお預かり・お見積もり

    到着後、リペア箇所の確認とカウンセリングを行います。
    リペアに必要な期間（お預かり期間）とお値段（お見積り）をお客様のアドレスへメールでご連絡します。
    予め下記アドレスのメール受信設定のご確認をお願い致します。

    設定メールアドレス：j-cube@johnbull.co.jp

  ※見積もりの段階でキャンセルは可能です。
  ご予算と見積もりが合わない場合は、リペア依頼をキャンセルすることが出来ます。
  ただし、お預かりしているジーンズを返送する際に発生する送料はお客様にてご負担頂きます。
  ※お見積りにご了承して頂いた後にキャンセルはお受けできません。何卒、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

• STEP.4リペア開始〜完了

  お見積もり内容をご理解・ご了承頂き、リペア作業開始します。

  自社工場にてリペアを開始

  お客様の大事なデニムを細心の注意を払い、職人がリペア作業を行います。

  リペア完了のご連絡

  リペア完了後、メールまたは、お電話でご連絡致します。

• STEP.5お引渡・お支払

  お客様へご連絡の上、商品をお引渡致します。受付窓口によって、お引渡方法が異なります。
  会員ステージが、「BLACK・PLATINUM」の方はジーンズリペアの代金が無料となります。送料は別途発生致します。※会員サービス概要はこちら

  • 直営店にてお預かりジーンズのお引渡し

    直営店へご来店頂き、店頭にてお預かりジーンズと引き換えに現金または、クレジットカードにてリペア代金をお支払い頂きます。

  • お預かりジーンズのご返送

    お客様のご住所へお預かり商品をお送り致します。
    リペア代金と合わせて送料500円（+税）をお支払い頂きます。
    ※金額が5000円未満の場合は、代引手数料300（+税）もあわせてお支払い頂きます。
    お届け方法は、ヤマト運輸のコレクト便にて発送致します。
    配達員へ荷物と引き換えに現金または、クレジットカードにてお支払下さいませ。

よくあるお問い合わせ

• Q1：リペアの仕上がりパターンはどんな感じですか？
• A1：最適なリペア方法をご提案させていただきます。
• Q2：自身の行った丈上げが原因で、裾のデザインが変わってしまった。
• A2：デザイン変更扱いとなりリペアサービスの範囲外の対象となります。その為、ご要望にはお応え出来兼ねます。
• Q3：サイズが少し大きいので、自分の体型に合わせてサイズを調整して欲しい。
• A3：デザイン変更扱いとなりリペアサービスの範囲外の対象となります。その為、ご要望にはお応え出来兼ねます。
• Q4：好きな色の糸に、変更してお直し出来ますか？
• A4：デザイン変更扱いとなりリペアサービスの範囲外の対象となります。その為、ご要望にはお応え出来兼ねます。
• Q5：リペアサービス係へ送付または、直営店へ商品の持ち込み前に、おおよその見積もり金額を教えてほしい。
• A5：お問い合わせフォームよりご相談下さいませ。メールにて詳細情報をご案内致します。

Johnbull商品のケア方法ついて

ジーンズのケア方法

ジーンズのお洗濯のサイクルは4,5回程度履いた後にお洗濯していただくことをおすすめしております。

洗濯機をご使用の場合

① ジーンズを裏返しにして洗濯機に入れます。※色移りの恐れがあるため、他の物と分けてください。

② おしゃれ着用などの中性洗剤で5～１０分程度、洗いをかけた後にすすぎと脱水を行ってください。

③ 脱水後すぐに取り出し、全体のシワを伸ばしながら形を整える。

④ 裏返しにしたまま風通しの良い、屋外の日陰に干してください。

手洗いの場合

① 大き目のタライなどに水を入れて中性洗剤を溶かします。

② 表のままジーンズを１０分程度浸けて、液体が浸透したら軽く押し洗いをします。

③ 押し洗い後、水を替えながら２，３回すすぎます。

④ 洗濯漕に沿わせるように洗濯機に入れて１，２分程度脱水してください。

⑤ 脱水後すぐに取り出し、裏返しにして全体のシワを伸ばしながら形を整える

⑥ 裏返しにしたまま風通しの良い、屋外の日陰に干してください。

　　　　　　　

　　　　　　　

　　　　　　　　

テトラテックス製品のケア方法

　　　　　　　

　　　　　　　

弊社よりリリースしていますテトラテックス素材を使用したユーティリティシェルやジャケットは特殊な素材を使用しています。
お取扱い方法・保管方法また経年劣化についてをご案内いたします。

　　　　　　

　　　　　

お取扱い方法について

　　　　　

① 着用後の衿や袖口など肌が触れる部分を定期的に固く絞ったタオルで皮脂の汚れを拭き取ってください。

　　　　　

② 必ず洗濯タグを確認し、その内容に合わせたケアを行ってください。

　　　　　

③ 撥水効果は、時間の経過とともに劣化していきます。撥水効果が弱まった際は、防水スプレーを使用してください。

　　　　　　

　　　　　

　　　　

保管方法について

　　　　　

① 保管前に汚れを拭き取り、日光や蛍光灯の当たらない風通しの良い場所でハンガーにかけて保管してください。

　　　　

② 梅雨時期は陰干しをこまめに行ってください。高温多湿な場所での保管は劣化の原因となります。

　　　　　

　　　　

　　　　

経年劣化について

　　　　　

どんなにケアを行っても、防水加工を施している特殊な素材は時間とともに劣化していきます。 　　　　
使用していない状況でも劣化が進むことを経年劣化といいます。 　　　　
使用環境や保管・メンテナンスによって経年劣化する時間は異なりますが、高温多湿や紫外線・カビ、汚れなど保管状況やメンテナンスの有無によりコーティングやシームテープなどの乖離が起こります。 　　　　
経年劣化は製品の寿命となります、水の浸透や着用時に不具合が起きる可能性があるため、使用を避けてください。

　　　　　

　　　　　

　　　　　　

ウェットクリーニング及び止水テープ修理について(有償) 　　　　　　　
※「テトラテックス」素材を使用した製品のこちらのサービスは2024年6月30日(日)を以てサービス終了致しました。

　　　　

以下の内容で承り致します。 　　　　
◆製造年より3年以内
・・・クリーニング及び修理をお受けします。 　　　　
◆製造年より3年以上5年未満
・・・商品状態により判断させていただきますので、ご相談ください。 　　　　
◆製造年より5年以上
・・・お受付できません。 　　　
※製造年は品質表示タグをご確認ください。記載がない場合は窓口までお問合せください。 　　　
お問合せはこちら 　　　　
※j-cube@johnbull.co.jpからのメールを受信できるように、予めメール設定をご確認くださいませ。 　　　　
　　　
【その他】 　　　
・製品の状態によっては、ご依頼をお断りする場合がございますので、予めご了承くださいませ。 　　　　
・経年変化による退色や劣化につきましては、3年以内の場合でも修理ができません。

　　　　

　　　　

　　　　

テクノブレン製品のケア方法

　　　　

　　　　

特殊ウレタン透湿性フィルム「テクノブレン」を使用したシェルパーカー。
膜には無数の微孔性があり、耐水圧20000m/m透湿性10000g/㎡の透湿防水機能が最大の特長。
耐熱性（難燃性）にも優れ、様々なフィールドでの高いパフォーマンスを発揮します。

　　　　

　　　　

手洗いの場合

　　　　

※製品についている洗濯表示を確認し、必ずその内容に従ってください。

　　　　　

①洗剤は、衣料用液体洗剤を少なめに使用してください。

　　　　　

②粉末洗剤、漂白剤、柔軟剤、しみ抜き剤の使用は避けてください。

　　　　　

③40℃以下のぬるま湯で洗濯してください。

　　　　　

④すすぎはしっかりと、脱水は短時間で軽く行ってください。

　　　　　

⑤洗剤を生地に残さないようにしてください。

　　　　　　

⑥日陰の吊干しでしっかり乾かしてください。

　　　　　　

　　　　　

　　　　　

経年劣化について

　　　　

どんなにケアを行っても、防水加工を施している特殊な素材は時間とともに劣化していきます。 　　　　
使用していない状況でも劣化が進むことを経年劣化といいます。 　　　　
使用環境や保管・メンテナンスによって経年劣化する時間は異なりますが、高温多湿や紫外線・カビ、汚れなど保管状況やメンテナンスの有無によりコーティングやシームテープなどの乖離が起こります。 　　　　
経年劣化は製品の寿命となります、水の浸透や着用時に不具合が起きる可能性があるため、使用を避けてください。

　　　　

　　　　

　　　

クリーニングサービスについて(有償)

　　

以下の内容で承り致します。 　　　　
◆製造年より3年以内
・・・クリーニングをお受けします。 　　　　
◆製造年より3年以上5年未満
・・・商品状態により判断させていただきますので、ご相談ください。 　　　　
◆製造年より5年以上
・・・お受付できません。 　　　　
※製造年は品質表示タグをご確認ください。記載がない場合は窓口までお問合せください。 　　　　
お問合せはこちら 　　　
※j-cube@johnbull.co.jpからのメールを受信できるように、予めメール設定をご確認くださいませ。 　　　　
　　　　
【その他】 　　　　
・製品の状態によっては、ご依頼をお断りする場合がございますので、予めご了承くださいませ。 　　　　
・経年変化による退色や劣化につきましては、3年以内の場合でも修理ができません。 　　　　

※「テクノブレン」素材を使用した製品の止水テープ修理サービスは2024年6月30日(日)を以てサービス終了致しました。

　　　

　　　

　　　

コードバン革シューズのケア方法

　　　　

　　　　

Johnbullの定番商品のレザーシューズ/ブーツはコードバン革を使用しています。
日々のお手入れや保管方法で靴が長持ちします。

　　　　

　　　　

日々のお手入れと保管について

　　　　　

① 一日履いた靴は、最低でも一日靴を休ませてください。毎日同じ靴を履くと、靴の中の湿気が抜けず雑菌が増殖しやすくなります。

　　　　　

② 靴を履くときは、シューホーン（靴べら）を使用して痛みやすいかかと部分に負担がかからないようにしてください。

　　　　　

③ 革靴を履いた日は、脱いだ後に汚れ・ホコリ落とし用の馬毛のブラシで縫い目やシワに沿って全体をブラッシングしてください。

　　　　　

④ 保管の際は、型崩れを防ぐためにシューツリーを使用してください。履きシワを伸ばしたり、革のひび割れを防ぐ効果もあります。

　　　　　

シューツリーは木製のものが除湿効果もありおすすめです。

　　　

　　　　

　　　　

定期的なお手入れについて

　　　　

履いた状態にもよりますが半月から一か月が目安のお手入れ方法をご案内いたします。

　　　　

① シューツリーを装着した状態でクレンジング剤で革表面の汚れと古いクリームを落とします。 　　　　
綿や専用のクロスを指に巻いて靴全体を軽く拭いてください。

　　　　

② 乳化性の靴クリームを靴全体に塗りこんでください。

　　　　

適量をブラシに取り、革に刷り込ませるように塗りこんでください。お好みによってはブラシではなくクロスにクリームをつけて指で塗りこんでいただくと

　　　　

手は汚れますが体温で温めながら塗ることにより浸透率がアップします。

　　　

③ 馬毛のブラシでクリームが均一にのびるように円を描きながらブラッシングしてください。

　　　

④ 磨き用のクロスで全体を優しく磨き、余分なクリームを落とすことで光沢と艶がでます。

　　　

さらにお好みでワックスを塗ることでさらに光沢と艶が出ますが、ワックスはクリームと違い革毛穴の通気性を防ぐため

　　　

つま先やかかとなど艶を出したい部分のみに塗るのがおすすめです。